Privacy Policy

Coal Tar
Bedrijfsnaam:
Registratienummer:
E-mail: Info@coal-tar.com
Website:  coal-tar.com

Coal Tar is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Een verwerkingsverantwoordelijke bepaalt het doel en de middelen van de verwerking van persoonsgegevens.

2. Welke persoonsgegevens wij verzamelen

Wanneer je onze website bezoekt, een bestelling plaatst, contact met ons opneemt of je inschrijft voor marketingcommunicatie, kunnen wij onder meer de volgende persoonsgegevens verzamelen:

Je voor en achternaam
Je factuur en verzendadres
Je e-mailadres
Je telefoonnummer, indien verstrekt
Je betaalinformatie, voor zover relevant voor de verwerking van de betaling
Je bestelgeschiedenis
Informatie over retouren, klachten of contactverzoeken
IP-adres
Browser, apparaat en technische gebruiksgegevens
Cookie en trackinggegevens, voor zover je daarvoor toestemming hebt gegeven

3. Waarom wij jouw gegevens verwerken

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat. Onder de GDPR moet verwerking gebaseerd zijn op een geldige grondslag, zoals uitvoering van een overeenkomst, toestemming, wettelijke verplichting of gerechtvaardigd belang.

Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Het verwerken en leveren van jouw bestelling
Het verwerken van betalingen
Het verstrekken van klantenservice en het beantwoorden van vragen
Het informeren over je bestelling, verzending of retour
Het verbeteren van onze website, dienstverlening en gebruikerservaring
Het versturen van nieuwsbrieven of marketingberichten, indien je daarvoor toestemming hebt gegeven
Het voorkomen van fraude en misbruik
Het voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen, zoals fiscale bewaarplichten

4. Op welke rechtsgronden wij gegevens verwerken

Coal Tar verwerkt persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende rechtsgronden:

Uitvoering van een overeenkomst
Wanneer wij jouw bestelling verwerken, betaling afhandelen en producten leveren.

Wettelijke verplichting
Wanneer wij gegevens moeten bewaren voor bijvoorbeeld belasting, administratie of andere wettelijke verplichtingen.

Toestemming
Wanneer je je inschrijft voor marketingmails of toestemming geeft voor niet noodzakelijke cookies.

Gerechtvaardigd belang
Wanneer wij onze website beveiligen, fraude voorkomen, onze dienstverlening verbeteren of klantcontact beheren, mits jouw privacybelangen niet zwaarder wegen. De EDPB benadrukt dat voor gerechtvaardigd belang een belangenafweging nodig is en dat deze grondslag niet automatisch mag worden aangenomen.

5. Met wie wij persoonsgegevens delen

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening, bedrijfsvoering of wettelijke verplichtingen.

Dit kan onder meer gebeuren met:

betaalproviders
verzend en fulfilmentpartners
e-commerce en hostingproviders, zoals Shopify of vergelijkbare platformen
e-mail en klantenserviceproviders
analyse en marketingdiensten, voor zover toegestaan
boekhoudkundige of juridische dienstverleners
overheidsinstanties wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn

Wanneer een partij namens ons persoonsgegevens verwerkt, zorgen wij waar vereist voor passende afspraken met die partij. Onder de GDPR moet de verwerkingsverantwoordelijke passende waarborgen gebruiken bij inzet van verwerkers.

Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden.

6. Internationale doorgifte van persoonsgegevens

Het kan voorkomen dat persoonsgegevens worden verwerkt buiten het land waarin jij woont, bijvoorbeeld wanneer wij gebruikmaken van internationale dienstverleners. Wanneer persoonsgegevens buiten de EU of EER worden doorgegeven, zorgen wij ervoor dat dit gebeurt in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en met passende waarborgen, bijvoorbeeld via een adequaatheidsbesluit of passende contractuele afspraken waar nodig. De GDPR stelt eisen aan internationale doorgiften van persoonsgegevens.

7. Hoe lang wij persoonsgegevens bewaren

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.

In het algemeen hanteren wij de volgende uitgangspunten:

Bestel en factuurgegevens bewaren wij zolang als wettelijk vereist is voor administratieve en fiscale doeleinden
Klantenservicegegevens bewaren wij zolang nodig is om je vraag of klacht af te handelen
Marketinggegevens bewaren wij totdat je je afmeldt of je toestemming intrekt
Technische en analytische gegevens bewaren wij zolang nodig is voor analyse, beveiliging en optimalisatie, afhankelijk van het type gegevens en de gebruikte tools

8. Hoe wij jouw gegevens beveiligen

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking of wijziging. Volgens de GDPR moeten organisaties persoonsgegevens passend beveiligen. IMY benadrukt eveneens dat verwerkte persoonsgegevens beschermd moeten worden.

Deze maatregelen kunnen onder meer omvatten:

beveiligde SSL verbindingen
beperkte toegang tot persoonsgegevens
beveiligde systemen en software
interne procedures voor gegevensbescherming
selectie van betrouwbare dienstverleners

9. Jouw rechten

Onder de GDPR heb je verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens. De verwerkingsverantwoordelijke moet de uitoefening van die rechten faciliteren.

Je hebt, voor zover wettelijk van toepassing, het recht om:

inzage te vragen in jouw persoonsgegevens
onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren
jouw persoonsgegevens te laten verwijderen
de verwerking van jouw gegevens te laten beperken
bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
jouw toestemming in te trekken, wanneer verwerking op toestemming is gebaseerd
jouw gegevens over te dragen, wanneer dat recht van toepassing is

Wanneer je een verzoek wilt indienen, kun je contact opnemen via:
[vul e-mailadres in]

10. Klachten

Als je van mening bent dat Coal Tar jouw persoonsgegevens niet correct verwerkt, verzoeken wij je eerst contact met ons op te nemen zodat wij kunnen proberen het probleem op te lossen. Daarnaast heb je het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit. In Zweden is dit de Swedish Authority for Privacy Protection, IMY. IMY geeft aan dat betrokkenen een klacht kunnen indienen wanneer zij vinden dat hun persoonsgegevens onjuist worden verwerkt.

11. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Voor meer informatie hierover verwijzen wij naar ons Cookiebeleid. Niet strikt noodzakelijke cookies worden alleen geplaatst voor zover dit volgens de toepasselijke regels is toegestaan en, waar nodig, nadat jij daarvoor toestemming hebt gegeven.

12. Wijzigingen in dit privacybeleid

Coal Tar kan dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze dienstverlening, website of wettelijke verplichtingen veranderen. De meest actuele versie wordt altijd op onze website gepubliceerd.

Ik zie meteen nog 3 dingen die je straks moet invullen voordat je hem live zet:

[officiële bedrijfsnaam]
[registratienummer]
[e-mailadres + website]